Ais เติมเงินแล้วไม่ตัดค่าเน็ต

ก่อนหน้านี้ผมติด AIS Fibre Power4 MAXX ราคา 799+ ไม่รวม vat ได้ เน็ต 100/50, เน็ตซิม 10 GB แล้วก็แพ็คเกจ Playbox Movie Full HD (มี HBO)  เหตุผลที่ติด Fibre หลักๆเลยคือจะให้ที่บ้านดู HBO กับ Netfl

ก่อนปลี่ยนแพ็คเกจจากเดิม AIS Fibre (FTTH) PowerHome Package 20/10 Mbps 295 THB (Save 50% 12 months) รู้สึกว่าเน็ตช้าแต่ประหยัดเงินในกระเป๋า SPEED TEST AIS Fibre (FTTH) PowerHome Package 20/10 Mbps 29

ได้ลองเช็คที่ speedtest ดูผลปรากฏว่า download 9 กว่า ๆ upload 50กว่า ๆ  แบบนี้ต้องทำยังไงครับ ติดตั้งแพ็คเกจ 200/50 แต่ได้ 9/50 แรงจริง ๆ แล้วก็เข้าบางเว็บไม่ได้ด้วย ทั้ง ๆ ที่ต้องจ่ายเงินเต็มตลอ

เรามีโปรรายเดือนเดิม200บาทค่ะ พอเน็ตหมดเราเติมไปก่อน200 พึ่งมาเห็นว่าแพ็คเกจเปลี่ยนเป็น 250แล้ว เลยเติม50อีกที พอเติม200ครั้งแรก มันขึ้นแพ็กเก็จ (125บาท ตัดค่าบริการได้ตามสัดส่วนของแพ็ค 250 บาทเน็ต 10

สวัสดีค่ะ พอดีว่าตอนแรกเติมเน็ตทรูแบบ 7 วัน 50 บาท ค่ะ แล้วทีนี้แพ็คเกจเน็ตมันใช้ไม่ได้กดสมัครไปละโดนหักเงินค่ะ แล้วมันก็มีแพ็คเกจเสริมอะไรไม่รู้ขึ้นมาให้เอง อยากยกเลิกค่ะ เคยเจอเคสแบบนี้แต่อีกเครื่อง

เปลี่ยนแพ็คเกจเองมา2รอบแล้วสงสัยอะครับว่าเราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ

ได้รับการแก้ไขแล้วค่ะ