เปิดหารเซ็ตเดบิวต์ ของมีปัญหาได้ของชดเชยมาควรส่งให้ลูกค้ายังไง

กระทู้คำถาม
คือเราเปิดหารของในเซ็ตเดบิวต์ค่ะ ทีนี้ทางค่ายแจ้งว่าการ์ดที่ส่งมามีปัญหา เลยจะส่งอีกใบตามมาให้ ทีนี้ลูกค้าเราก็ทราบเหมือนกัน ลูกค้าก็เลยถามว่าต้องส่งใบที่มีปัญหาและใบที่ไม่มีปัญหามาให้เขาทั้งสองใบใช่มั้ย เราก็เลยบอกว่าไม่ใช่ค่ะ คือเรามองว่า ก็คือถ้าตัวการ์ดไม่ได้มีปัญหาลูกค้าก็ได้ใบเดียวตามปกติ แต่อันนี้มันดันมีปัญหา ก็เลยมี2ใบ ก็คือใบนึงมีปัญหา กับอีกใบไม่มีปัญหา ซึ่งเราจะส่งใบที่ไม่มีปัญหาให้ลูกค้าตามเดิม ส่วนใบที่มีปัญหาทางร้านก็เก็บไว้อะค่ะ เพื่อนๆคิดว่ายังไงคะ ต้องส่งทั้ง2ใบไปหรือส่งไปแค่ใบเดียวดีคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่