เติมเงินให้ทรูหักยอดยืมแต่ทรูไม่หักทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเคยใช้บริการยืมเงินของเตืมเงินให้ยืมค่ะ แล้วเราเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใจดีให้ยืมหักยอดค่าค้างชำระ แต่ระบบไม่ยอมหักเงิน ต้องทำยังไงหรอคะ

ใช้บริการยืมเงินของทรูมูฟไปค่ะ มียอดคงค้าง 74 บาท เราเติมเงินไป 50 บาทแต่ไม่ยอมหักเงินให้ แต่เงินที่เติมหายไปค่ะ เราเลยเติมไปอีก 20 บาท รอบนี้หักยอดค้างเดิมจาก 74 บาท เหลือ 54 บาท แล้วเงินที่เราเติมไป

จะเติมสมัครเนตกะเติมไม่ได้ หักๆเติมกี่บาทก็หัก. ในซิมมีกะไม่หักให้หมดหักที่ล่ะนิดๆ จะยืมกะยืมม่ได้ เพราะมียอดค้าง.  รบกวนช่วยหักให้หมดค่ะจะยืมใหม่จะเติมเนต หงุดหงิดมาก

เรายืมเงินระบบทรูมา 100 บาทค่ะ ทีนี้พอเราจะเติมเงินใช้คืนเข้าไป 120 บาท ระบบไม่ยอมหักเงินค่ะ มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ

ทรู ติดต่อยากแบบนี้ใช่ไหมครับ พนักงานมีไหม สรุป? รอคุยจนขี้เกียดรอ

ตอนแรกกด*102#ไปเพราะอยากยืมเงินเห็นว่าต้องรอsmsยืนยันก็คิดว่าจะให้เลือกยอดเงินสรุปให้ยืมมา80บาทแล้วจะหักตอนเติมเงินเป็น90บาทรวมค่าบริการ อยากยกเลิกทำไงดีคะ???

ตอนนี้ซิมทรูลืมเติมเงินกี่วันถึงโดนยกเลิกสัญญาณคะ เงินในซิมก็หายหมดเลย

เมื่อคืนผมใช้แอปธนาคารสแกนคิวอาร์โคดทรูวอลเลท(เบอร์ผมเอง) เติมไป50บาท แต่เงินไม่เข้า ในแอปธนาคารก็หักเงินไปแล้ว มีสลิปด้วยครับ จนบ่าย2ครึ่งก็ยังไม่เข้า

คือ ทางนี้ใช้ซิมแบบเติมเงิน แล้วพอเติมเงิน Dtac ทุกครั้ง ​โดนหักเงินทุกครั้งที่เติม ทั้งๆ ที่ไม่ได้สมัครโปรอะไรเลยค่าบ เลยสงสัยว่าจะหักเงินไปทำไมค่าบ???