พัสดุ J&T หาย ไม่ได้รับ แต่ระบบบอกว่าเซ็นต์รับของแล้ว

สั่งของมา ส่งทาง J&T พอเช็คในระบบขึ้นว่าจัดส่งเรียบร้อย มีคนเซ็นต์รับ แต่สอบถามนิติที่คอนโด ไม่ได้รับพัสดุเลย พยายามติดต่อ call center ก็ไม่มีคนรับสาย ติดต่อสาขาที่ส่งพัสดุให้ เบอร์โทรก็ใช้ไม่ได้ ทำอย่างไรได้บ้างครับ