จอยลดาขึ้นว่า ไม่สามารถบันทึกได้ เนื่องจากหาตัวละครไม่พบ คืออะไรคะ?

คือเรากำลังแต่งจอยอยู่พอจะกดบันทึกจู่ๆก็ขึ้นว่า   ไม่สามารถบันทึกได้  เนื่องจากหาตัวละครไม่พบ   เราก็เลยกดออกแล้วเข้าจอยใหม่แล้วบันทึกอีกรอบ ก็ขึ้นเหมือนเดิมค่ะ อยากทราบว่าแก้ไขอย่างไรช่วยบอกทีนะคะ