จะแก้ไขการชำระแอป ของไอโฟนยังไงคะ

สวัสดีครับผมเป็นลูกค้ารายเดือนนะครับ เรื่องมีอยู่ว่าทุกๆเดือนผมต้องชำระค่าเน็ตก่อนถึงจะสามารถดาวน์โหลดหรืออัพเดตแอพได้(ปกติแล้วApp StoreของIphoneต้องผูกกับบัตรหรืออะไรก็ตามที่สามารถคิดค่าบริการได้เพื่

ตามหัวข้อเลยนะคะ คือเค้าจะมีตัวเลือกให้เลือกประเภทบัตรที่จะชำระ คือถ้าบักATM ชำระได้มั้ยคะ หรือจะชำระแบบไม่ใช้บัติได้มั้ย?

คือหนูลองพยายามแก้แล้วคะเจ้าตัวระบบบอกให้อัพเดทวิธีชำระใหม่แต่พออัพเดทไปมันก็ให้ใส่รหัสยืนยันซึ่งหนูใส่แล้วแต่มันให้ใส่ซ้ำวนมาหลายชั่วโมงแล้วและลองรอให้ผ่านมาหลายๆวันแล้วลองทำก็ยังไม่ได้ตอนจะโหลดแอพหร

ShopeePay ไม่ให้ชำระเงิน ปกติใช้ Shopeepay ในใช้บวิยดต่แต่อยากปิดยอดเลิกใช้ แต่ไม่สามารถปิดยอดได้เราจึงทำการเชื่อมบัญชีธนาคารไว้ เพให้หัดกยอดกดทุกเดือน จนมาถึงเดือนสุดท้าย มียอดเหลืออยู่แค่ 70 กว่า บา

วันนี้ใน App Store ขึ้นว่าให้อัพเดทแอพเก่าๆที่เคยโหลดไว้ พอกดอัพเดท มันก็ขึ้นว่า "มีปัญหาการจัดส่งใบแจ้งหนี้ครั้งก่อนหน้า โปรดอัพเดทข้อมูลการชำระเงินของคุณ" เลยใส่ข้อมูลของบัตรที่เคยผูกไว้

ตามกระทู้ครับ พอดีทางapple แจ้งมาแล้วว่าคืนเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ และระบบจะคืนเงินทางไหนครับ?