สืบเนื่องจากปีที่เเล้ว ได้ทำการสมัครเเพคเกจเสริม Play asian รายปี 999 บาท ซึ่งวันนี้เป็นวันต่ออายุเเพคเกจ (ทำการต่อเเล้วอัตโนมัติ)) วันนี้ตอนเที่ยงคืนมีข้อความจาก viu มาเเจ้งอย่างเดียว ไม่ได้รับข้อค

อยากสอบถามว่าสิทธิ์ Serenade ต้องรอกี่เดือนถึงจะได้รับการอัปเกรดครับ เพราะว่าตอนนี้ใช้งานมา 4 เดือนแล้ว แต่สถานะยังเป็นลูกค้าทั่วไปอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ในรายละเอียดแพ็กเกจบอกว่า จะได้รับสถานะ Serenade G

ตอนที่ซื้อแพ็กเกจกับเจ้าหน้าที่ที่หน้าร้าน AIS เขาบอกว่าเล่นเน็ตจำนวน 30 GB จากนั้นลดตามแพ็กเกจ เหลือแค่ไม่เกิน 20 Mbps Unlimited เขาบอกว่าเล่นได้ไม่จำกัด เข้าใจว่าช้าบ่างแต่อันนี้เหลือแค่ 3.0 Mbps แล

ปัจจุบันใช้ AIS มา 14 ปี เป็นลูกค้า Serenade Gold ต้องการเปลี่ยนแพคเกจจากปัจจุบันใช้เน็ตอันลิมิต เดือนละประมาณ 800 กว่าบาท เพราะดูจากประวัติใช้เน็ตไม่มากเดือนละ 20-30 gb และโทรไม่มาก เลยต้องการเปลี่ยน

ถึง คอลเซนเตอร์ ais fibre ครับ ณ ปัจจุบัน คอนโดอยู่พื้นที่สมุทรปราการ ติดเน็ตบ้านโปร 599.- หมดสัญญาเดิมแล้ว สามารถปรับลดแพคเกจลงได้ไหมครับ ถ้าปรับลดไม่ได้จะลองติดต่อทรูดูครับ ขอบคุณครับ

ต้องการยกเลิกแพกเกจเน็ต 5G max speed ของ ais ค่ะ ตอนนั้นมีทางเอไอเอสโทรมาช่วงมกราว่าเห็นว่าเป็นลูกค้าเติมเงินรายอาทิตย์มานาน เลยเสนอข้อแพกเกจนี้ให้ โดยให้ใช้ยาวน่าจะถึงเดือนมีนา ถ้าจำไม่ผิดนะคะ แล้วพอ

สวัสดีครับ รบกวนสอบถามดังนี้  ปัจจุบัน ผมใช้บริการเครื่อข่าย Ais ด้วยแพคเกจรายเดือน 5G Max Speed 699 บาท  ใช้เน็ต 5G ได้ 50 GB จากนั้นความเร็วคงเหลือ 384kbps.  โทรฟรี ในเครือ

สอบถามครับ เน็ต 5g Max speed 499 ต่อเดือน โทรทุกเครือข่าย 250 นาที เน็ต 5g ความเร็วสูงสุด 40 gb จากนั้น 4 mbps อยากถามว่าพอ 40 gb หมด มันจะใช้เน็ต 4 mbps โดยไม่จำกัดใช่มั้ยครับ