True fiber คืนอุปกรณ์ต้องนำกล่องไปด้วยไหม

ได้ใช้บริการเน็ตบ้านทรู แต่รู้สึกว่าคอลเซ็นเตอร์ชอบโทรมาให้เพิ่มสปีด และเพิ่มเงินอยู่เรื่อยๆ แต่มันก็ไม่แก้ปัญหาที่มี คือกล่องทรู มันค่อนข้างตอบสนองช้า ทีนี้เลยอยากจะคืนกล่อง ยกเลิกการใช้บริการ แต่พอ

ยกเลิกใช้เน็ตบ้านทรูไปแล้ว เปลี่ยนค่าย โทรแจ้งคุยกับ call center เรียบร้อยค่ะ แต่ยังมีบิลการเรียกเก็บเป็นยอดของปัจจุบันมาเรื่อย ๆ ตามภาพเลยค่ะ

เปิดทีวีทีไรก็ขึ้นให้เปลี่ยนสัญญาณตลอดมือถือก็ดูได้ปกติส่วนทีวีดูช่องต่างๆไม่ได้เลยมันบอกให้แปลงสัญญาณจากสายเคเบิ้ลเป็นเน็ตott