มีใครเคยโดนค่าย DTACปรับโปรเองโดยเราไม่ยินยอมบ้าง

เรื่องก็มีอยู่ว่า ผมใช้รายเดือนอยู่ที่ 579 บาทในปี 66
จู่ๆเดือนมกราคมปี 67 ก็ส่งใบแจ้งเตือนค่าบริการผมมาที่ 697 บาทซึ่งผมก็โทรไปที่ศูนย์ dtac 1678 คำตอบที่ได้คือผมหมดโปรที่ใช้อยู่ประจำในเดือนธันวาคมที่ผ่านมาแล้ว แล้วทาง dtac ก็ยัดโปรใหม่มาให้ผมโดยที่ผมไม่ได้รับรู้อะไรเลย 697 บาทผมก็ถามว่าผมไม่เอาได้ไหมโปรนี้แล้วผมก็จะขอชำระในราคาเดิม 579 บาท ทาง dtac ตอบมาว่าไม่ได้ต้องจ่ายชำระโปรที่เขากำหนดให้ 697 บาทอย่างนี้ก็ได้เหรอโดยที่เราไม่ได้ยินยอมในการสมัครโปรนี้เลยมีท่านไหนเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมครับแล้วต้องแก้ไขยังไงดี