มีเงินในเบอร์ แต่เติมเข้าแอปอ่านการตูนไม่ได้

อยากจะสอบถามค่า พอเรามีเงินในเบอร์200กว่าพอจะไปซื้อคอยในแอปอ่านการ์ตูน69บาทมันขึ้นมาว่ายอดเงินไม่เพียงพอ ให้เติมในแอปของค่ายค่ะพอเติมเสร็จ จะไปซื้อใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่ายอดเงินไม่เพียงพอเหมือนเดิม