คนใช้เครือข่าย DTAC รบกวนเชิญทางนี้หน่อยค่ะ

ไม่เข้าใจการเรียกเก็บเงินของเครือข่ายดีเเทค ทั้งๆทุกเดือนเราชำระมาตลอดไม่เคยขาดชำระ ใช้รายเดือนของเบอร์นี้มาเกือบ 10 ปี ยอดอยู่ที่ 587.43 ชำระทุกเดือนทุกๆวันที่ 15 จนวันหนึ่งมียอดแจ้งมาทาง sms ว่าไม่ได้ชำระเป็นยอดของเดือนธันวาคมปี2566 ยอดค้าง 694.73 ซึ่งเพิ่มขึ้นมาอีก 107 บาท และไม่ได้บอกเหตุผลการเพิ่มเงิน ซึ่งเราไปดูสเตทเม้นยอดหลังคือชำระไปแล้วและชำระทุกเดือน เเละเเพคเกจหลัก promo smart อะไรนั่นก็ไม่ได้สมัครเลยงงมาก สมัครให้เองเเล้วเรียกเก็บงี้เหรอ?  ย้ายค่ายเลยดีมั้ยนะ ใช้ดีมาตลอด เนตเร็ว(สำหรับเรา)  อยากให้ดีเเทคมาไขข้อสงสัยหน่อย