ซิมมาราธอนais รายปีจะหมดอายุ สามารถเติมเงินต่อโปรโมชั่นได้ไหม

เราสามารถต่ออายุโปรซิมเทพเองได้ใหมครับ ตามภาพเลย คือโปรโมชั่นของผมพึ่งหมดอายุมาหมาดๆเลย เป็นโปร 15Mbps/100GB รายปี ข้อความขึ้นตามนี้เลย ถ้าผมเติมเงินเข้าไป 1790 บาท(รวม VAT) มันจะหักตังผมแล้วผมสามารถ

​เบอร์Aisของผมคือเบอร์นี้เลยครับ 092 375 0572 ผมใช้เบอร์รายเดือนครับ แพ็กเกจที่ผมใช้อยู่คือแพ็คเกจนี้เลยครับ ปกติผมเติม300บ้าง 150 บ้างก็จะตัดตามสัดส่วนแล้วใช้ได้ครึ่งเดือน แต่ผมไม่ได้เติมเดือนที่แล้ว

โปรโมชั่นที่ใช้งาน 280 บาทรวมvat แต่จะหมดอายุ แล้วมีโปรรอต่อที่ราคาแพงกว่าเติมมาก ทำไมถึงต่อโปรให้ลูกค้าเองโดยที่ไม่ถาม แล้วเน็ตที่เป็นความเร็วคงที่น้อยลง จาก 10 mbps เหลือแค่ 1 mbps ทำไมถึงไม่ได้โรเด