โดนระงับ ซิม Ais ทั้งที่ ไม่มียอดค้างชำระ?

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำจากทุกคนหน่อยค่ะ 🙏 เราใช้เบอร์ AIS รายเดือน รอบบิลล่าสุดโดนคิดค่าบริการรวม 810.33 บาท โดยในบิลระบุว่า ค่าแพ็กเกจหลัก 319 บาท VAT 7% ค่าบริการอื่น ๆ 469 บาท ปัญหาคือ ยอด 469 บาท เรา

ค้าง4เดือน โดนระงับสัญญาณแล้ว ยอดจะเพิ่มขึ้นไหม ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตเลย

รบกวนช่วยตอบด้วยนะครับ

วันนี้โดนระงับเพราะใช้เกินวงเงิน ก็จ่ายยอดที่ค้างจนหมด แต่ก็ยังระงับอยู่ให้จ่ายเพิ่มอีก600เพื่อเปิดสัญญาณ ทั้งที่ยอดชำระยังขึ้นว่า 0 ด้วยซ้ำ ละพอจ่ายเพิ่มไปเพื่อจะเปิดสัญญาณก็ไม่เอาเงินตรงนั้นไปตัด ไป

สอบถาม CC AIS ถามยอดค้างรายเดือน AIS ที่ค้างชำระ เพื่อจดทะเบียนใหม่ ภายใต้บัตรประชาชน (จำเบอร์ไม่ได้แล้ว)

เราเป็นลูกค้า AIS มา 16 ปี (Serenade) ไม่เคยคิดย้ายค่าย แต่รอบนี้เสียความรู้สึกมากกับการทำงานที่คุยกันไม่รู้เรื่อง ของพนักงานแต่ละช่องทาง ให้ข้อมูลมั่วจนเราเสียเวลาและค่าเดินทางฟรีๆ เรื่องมีอยู่ว่า เร

คือเราค้างชำระาองรอบบิล เลยถูกติดสัญญาอินเทอร์เน็ต แต่ยังถูกคิดค่าบริการไปเรื่อยๆ แบบนี้ได้หรอค่ะงงมาก

คือค้างบิล Ais ไป2รอบบิล โดนระงับสัญญาณครับ เลยขอเปิดสัญญาชั่วคราว พอดีหาเงินไม่ทัน แล้วมีข้อความแจ้งยอดมาให้ชำระ 764.93บาท 1รอบบิล แต่จ่ายช้าไปวันนึง แต่ว่าจ่ายไปแล้ว AIS พอจะเปิดสัญญาให้ใหม่ได้มั้ยค

คือนี่ค้างมา2เดือนแล้วเข้าเดือนที่3 ค่าเน็ตประมาณเดือนละ600-700แต่สัญญาญเน็ตโดนระงับการโทรกับใช้เน็ตไปตั้งแต่เดือนหลัง2เดือนแล้วทำไมตอนนี้ค่าบิรการถึงเป็น1900ครับ ทั้งที่ไม่ได้ให้ใช้เน็ตมา1เดือนแล้ว?

เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันท