ทักษะด้านการทำงานที่ทุกคนต้องมีในปี 2024

แน่นอนว่าทักษะเฉพาะสายงาน (Hard Skills) เป็นสิ่งที่คนทำงานต้องมีและแตกต่างกันไปตามสายงานของตัวเอง แต่ในการทำงานยังมีทักษะทั่วไปที่จำเป็นต่อการทำงาน (Soft Skills) ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานในทุกตำแหน่ง ไม่ว่าจะทำงานในสาขาอาชีพ หรือ อุตสาหกรรมไหน  
กระทู้นี้ JobThai Tips เลยเอาทักษะสำคัญที่ถ้าคนทำงานฝึกฝนไว้  รับรองว่าการทำงานในปีนี้ของคุณจะง่ายขึ้นอย่างแน่นอน  
  
ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น 
ไม่มีใครสามารถทำงานสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว คำพูดนี้จริงมาก ๆ ยิ่งในปัจจุบันที่โลกธุรกิจมีความซับซ้อน มีขั้นตอนและกระบวนการเกี่ยวข้องมากมาย หลายงานต้องอาศัยความเชี่ยวชาญจากคนหลายแผนก ดังนั้นการก้มหน้าก้มตาทำแต่งานของตัวเอง โดยไม่รับรู้ความเป็นไปของเพื่อนร่วมงานต่างแผนก จะฉุดไม่ให้เราเติบโต หรือแค่สื่อสารดี นำเสนองานเก่งอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การเป็นคนทำงานที่โดดเด่นในปี 2024 คุณต้องเป็น  Team Player หรือเป็นคนที่สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างดี มีทักษะในการเชื่อมประสาน ส่งไม้ต่อให้คนที่เราทำงานด้วยสามารถทำงานต่อกันได้อย่างราบรื่น ถ้าเวลามีทีมอื่นมาติดต่อขอคุยงานด้วย แล้วทุกคนต่างชี้มาที่คุณ เพราะดีลง่าย อธิบายงานได้เข้าใจเป็นฉาก ๆ หรือ ได้รับมอบหมายให้ไปติดต่องานกับแผนกอื่นบ่อย ๆ มั่นใจได้เลยว่าไม่ว่าในแผนก หรือ ต่างแผนกทักษะการทำงานเป็นทีมแบบนี้นี่แหละที่จะเป็นประโยชน์กับการเติบโตในปีหน้าและปีต่อ ๆ ไปแน่นอน 
 
ทักษะการเป็นผู้นำ 
การเป็นผู้นำเริ่มได้แม้เรายังไม่ได้เป็นหัวหน้าทีม เพราะหัวใจของการเป็นผู้นำคือการรู้บทบาทหน้าที่การทำงานของสมาชิกแต่ละคนในทีม และจัดสรรให้ทุกคนได้ทำงานอย่างเหมาะสมและเต็มศักยภาพจนทำให้งานบรรลุผลตามเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งแน่นอนว่านอกจากมีผู้นำแล้วก็ต้องมีผู้ตามด้วย แต่ละคนมีความถนัดไม่เหมือนกัน อยู่ที่ว่าใครจะรับผิดชอบหน้าที่อะไรในแต่ละชิ้นงานที่เข้ามาในแต่ละวัน เมื่อทุกคนได้ทำงานของตัวเองอย่างเต็มที่ ไม่มีสะดุด งานก็ย่อมออกมาดี เพราะฉะนั้นทักษะความเป็นผู้นำจึงจำเป็นสำหรับคนที่เป็นหัวหน้าทีมอยู่แล้ว และคนที่ยังไม่มีตำแหน่งก็สามารถเรียนรู้ทักษะนี้ได้จากการเป็นผู้ตามที่ดีเช่นเดียวกัน 
  
สิ่งที่คนทำงานทุกคนสามารถฝึกความเป็นผู้นำได้เลยวันนี้ไม่ต้องรอให้มีตำแหน่งคือการเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงานให้เพื่อนร่วมทีม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความขยัน ความมีประสิทธิภาพ การแบ่งปันสิ่งที่เป็นประโยชน์ การเป็นผู้ฟังหรือที่ปรึกษาที่ดี หรือมีความเห็นอกเห็นใจคนอื่นในทีม ขึ้นอยู่กับว่าเราทำสิ่งไหนได้ดี ซึ่งคุณลักษณะเหล่านี้อาจกลายเป็นแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนร่วมทีมของเราได้ เมื่อวันที่เราได้เป็นหัวหน้าจริง ๆ ประกอบกับทักษะด้านอื่น ๆ ที่สั่งสมมาตลอดชีวิตการทำงาน เราก็จะสามารถปรับตัวเข้ากับบทบาทใหม่ได้อย่างง่าย 
 
ทักษะการบริหารจัดการ 
การบริหารเวลา การจัดลำดับความสำคัญของงานที่ได้รับมอบหมาย เป็นทักษะที่เราต้องใช้อยู่เสมอ เมื่อเราบริหารงานที่ได้รับมอบหมายได้ดีแล้ว ถ้าปี 2024 นี้อยากอัปเลเวลตัวเองไปอีกขั้น ลองเสนอไอเดียทำ Project ใหม่ ๆ หรือขออาสาทำงานที่ไม่เคยลองแต่คิดว่าเราทำไหว จะเกี่ยวข้องกับงานของเราโดยตรง หรือเป็นงานที่เกี่ยวกับการจัดกิจกรรมเพื่อพนักงานคนอื่น ๆ ในออฟฟิศของเราก็ได้ การได้ลองบริหารงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ในวันนี้จะปูทางไปสู่การบริหารงานที่ใหญ่และท้าท้ายและต้องอาศัยทักษะมากกว่าหนึ่งทักษะ ได้เจอกับความกดดันทั้งเรื่องเวลา การประสานงานกับคน และอาจจะต้องแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เราจะได้ฝึกตัวเองเพื่อเตรียมพร้อมสู่ความก้าวหน้าหรือเป็นผู้บริหารในอนาคตได้อีกด้วย 
 
ทักษะการคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจ 
ถึงจะไม่ได้ทำตำแหน่งนักวิเคราะห์แต่การวิเคราะห์ข้อมูลหรือสถานการณ์ต่าง ๆ และการตัดสินใจที่ดีนั้นสามารถฝึกฝนกันได้ไม่ว่าเราจะทำงานในสายงานไหน การเป็นคนที่มีทักษะการวิเคราะห์จะทำให้งานออกมามีประสิทธิภาพและมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะเราได้เอาข้อมูลต่าง ๆ ทั้งที่เราหามาเองและที่ได้มาจากคนอื่น มาวิเคราะห์อย่างรอบด้าน และตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลเหล่านั้น คนที่ทำงานเก่งก็เพราะพวกเขามีความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน รู้ว่าต้องหาข้อมูลได้จากไหน และใช้วิธีการอย่างไร ที่สำคัญคือนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์และนำไปใช้ต่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการทำงาน การวิเคราะห์อย่างมีหลักการจนนำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องจึงสร้างความแตกต่างในการทำงานและทำให้เราเป็นพนักงานที่ทุกบริษัทต่างต้องการตัว 

ความฉลาดทางอารมณ์ 
ในออฟฟิศที่พนักงานแต่ละคนมีสไตล์การทำงาน บุคลิกและการแสดงออกทางอารมณ์ต่อสถานการณ์ที่แตกต่างกันออกไป การทำงานอาจมีความขัดแย้ง โต้เถียงกัน หรือมีการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางที่อาจเป็นชนวนไปสู่การมีปากมีเสียงกันได้ ความฉลาดทางอารมณ์เลยเป็นสิ่งสำคัญในการอยู่ร่วมกันในสังคมการทำงาน คนทำงานยุคใหม่ควรฝึกทักษะการแสดงออกทางอารมณ์อย่างเหมาะสม เคารพซึ่งกันและกัน เอาใจเขามาใส่ใจเรา ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์แบบเจ้านาย-ลูกน้อง พี่ น้อง เพื่อนร่วมงาน พี่แม่บ้าน หรือพี่รปภ.  รู้จักสังเกตท่าทีของคู่สนทนา เมื่อสัมผัสได้ว่าอีกฝ่ายแสดงออกถึงความไม่พอใจ ก็ให้ถ้อยทีถ้อยอาศัย ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์ในการตัดสินใจหรือแสดงพฤติกรรมในที่ทำงาน หรือถ้าเราเป็นคนกลางแล้วเห็นบรรยากาศไม่ดี ก็ควรช่วยเป็นตัวกลางไกล่เกลี่ย สร้างความสามัคคีให้กับสมาชิกในทีมทุกคน ถ้าทำได้แบบนี้ไม่ว่าจะเจอความกดดันหรือความขัดแย้งแบบไหน ก็ทำให้เราจับมือพากันบรรลุเป้าหมายการทำงานได้ โดยไม่มีใครต้องบาดเจ็บทางใจในที่ทำงาน สังคมในที่ทำงานก็จะแฮปปี้ 
 
ทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์ 
แน่นอนว่าทักษะการคิดสร้างสรรค์อาจเป็นพรสวรรค์ของคนทำงานบางสาขาอาชีพที่ต้องเสนอไอเดีย Creative ให้ลูกค้าตัดสินกันทุกวัน แต่ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ใคร ๆ ก็พูดถึงนวัตกรรมหรือไอเดียใหม่ที่สร้างความแตกต่างในตลาด โดยการจะได้ไอเดียธุรกิจที่ไม่ซ้ำใคร ก็จำเป็นต้องมีทักษะการคิดอย่างสร้างสรรค์เช่นกัน และไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานอยู่สายงานไหนก็สามารถมีทักษะนี้ได้ ถ้าเรารู้สึกว่าอยากลองฝึกสกิลนี้บ้างแล้วไม่รู้จะเริ่มตรงไหน ก็ลองตั้งคำถามกับงานที่ทำอยู่ในแต่ละวัน แล้วหาเวลาฝึกคิดว่างานที่ทำอยู่สามารถเปลี่ยนแปลงตรงไหนได้ ปรับปรุงส่วนนี้แล้วจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิมได้หรือไม่ อะไรที่ไม่เคยทำมาก่อนแล้วพอจะกลายเป็นจริงได้ การฝึกทักษะความคิดสร้างสรรค์จึงสำคัญที่เราสามารถเอาไอเดียนั้นมาประยุกต์ใช้กับการทำงานจริง ๆ ของเรายังไง ถ้ามีไอเดียใหม่ลองไปคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าดู เผื่อช่วยกันต่อยอดแล้วเป็นประโยชน์กับการทำงานของทีมหรือองค์กรของเราได้ รวมถึงถ้าใครกำลังมองหางานใหม่ ก็สามารถนำเอาเคสที่เราเคยแสดงความคิดสร้างสรรค์และถูกหยิบยกไปเป็น Project ประดับพอร์ตโฟลิโอ สร้างความโดดเด่นให้กับเราในการสัมภาษณ์งานได้อีกด้วย 
 
ทักษะการปรับตัว 
คนเราต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลาไม่ว่าจะในการดำเนินชีวิตหรือการทำงาน เพราะในแต่ละวันเราอาจจะเจอปัญหาเฉพาะหน้าในการทำงาน เจอการเปลี่ยนแปลงโยกย้ายตำแหน่ง เปลี่ยนสภาพแวดล้อมหรือรูปแบบการทำงาน เปลี่ยนหัวหน้า เปลี่ยนโครงสร้างองค์กร หรือได้รับมอบหมายให้ไปทำงานในหน้าที่ใหม่ การปรับตัวให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่มนุษย์ทุกคนต้องเจอ ยิ่งโลกธุรกิจยิ่งมีปัจจัยมากกมายที่จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของเรา งานของบริษัทเราอาจจะเหมือนเดิม แต่ก็มีบางครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงมาจากภายนอก เช่น คนที่เราติดต่อทำธุรกิจด้วยเป็นประจำของบริษัทคู่ค้าลาออกไป เราก็ต้องเรียนรู้ที่จะรู้จักกับคนที่มาทำหน้าที่แทน ซึ่งก็ต้องใช้เวลาทำความรู้จักหรือใช้วิธีการเข้าหาทำความคุ้นเคยกันใหม่เพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น การเปลี่ยนแปลงเป็นธรรมชาติของโลกธุรกิจ อยู่ที่ว่าใครจะปรับตัวได้ช้าหรือเร็วขนาดไหน การเรียนรู้ที่จะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์การทำงานอย่างเหมาะสมเป็นอีกหนึ่งทักษะที่เราจะต้องได้ใช้ในปี 2024 อย่างแน่นอน 
 
โลกการทำงานอาจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ สิ่งที่คนทำงานอย่างเราต้องทำก็คือการปรับตัวให้เข้ากับโลก ด้วยการเรียนรู้และฝึกฝนทักษะการทำงานของตัวเองให้พร้อมรับกับโอกาสใหม่ ๆ ในชีวิต JobThai พร้อมอยู่เคียงข้างคนทำงาน สรรหา Content ดี ๆ มานำเสนอตลอดทั้งปี ไม่ว่าปีนี้ ปีหน้า หรือปีไหน ๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่