Ipad air 5 ชาร์จไม่เข้าทั้งๆที่พึ่งซื้อมาไม่ถึง 2 อาทิตย์ เคลมแล้วเสียเงินไหมค่ะ

พึ่งซื้อ ipad air 5 มาเอง 4วันแรกใช้ดูการ์ตูนเปิดยูทูปแค่แป๊ปๆก็ไม่อะไร ชาร์จเข้าปกติแบตเต็มแถบตลอดเวลาเพราะไม่ค่อยได้ใช้ พอหลังจากเริ่มใช้ลงโปรแกรม ใช้วาดรูป เริ่มสังเกตว่าแบตชาร์จไม่เข้า เสียบสายชาร์จไว้ตื่นมาแบตเท่าเดิม ตอนแรกไม่อะไรรีสตาร์ทเครื่องใหม่ก็ชาร์ตเข้า แต่พอเริ่มอาทิตย์ที่2ถึงรีสตาร์แบตก็เข้าบ้างไม่เข้าบ้างไม่รู้เครื่องมีอะไร

คำถาม
เราสามารถเคลมเครื่องได้ไหมค่ะ มี apple care แล้วเสียเงินไหมคะ
ปล. แต่เราไม่อยากเสียเงินเคลมเลยเรารู้สึกเหมือนมันไม่ใช้ความผิดเรานะผิดที่เครื่องอะ ซื้อมาไม่ถึง2อาทิตย์เลย





อันนี้เราเปิดดูตอนชาร์จเเบตมันก็ขึ้นว่าชาร์จอยู่นะ แต่5-6 ชม. แบตไม่ขึ้นเลยแถมดูเข้าบ้างไม่เข่าบ้างด้วย