ใครพอทราบบอกหน่อยค่ะ

ใช้โปรแกรม word excel เวอร์ชั่น Microsoft Office Home and Business 2021 ระบบปฏิบัติการ Windows 11 Pro ปกติ ใช้งานผ่าน WiFi สั่งพิมพ์งานออกเครื่องถ่ายเอกสาร SAMSUNG K3300NR (ช่างของบริษัทเครื่องถ่ายเอ

พึ่งซื้อเครื่องปริ้น L3250 wifi มาใหม่ ตอนสั่งปริ้นก็ปริ้นได้ปกติแต่พอเอาเอกสารมาถ่ายสำเนาก็ติดแถบสีดำแบบนี้ พอลองเอากระดาษเปล่ามาถ่ายก็ติดแบบเดียวกัน มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ

ตามหัวข้อข้างบนเลยค่ะ พยายามแก้แล้ว แต่ไม่สามารถเลื่อนได้เลยค่ะ

เครื่องปริ้น brother HL-1110 กระดาษติดอยู่ข้างใน ดึงดรัมออกไม่ได้แก้ไขยังไงดีคะ มีเหตุผลอะไรบ้างที่ดรัมจะดึงไม่ออก มันติดแน่นมากค่ะ ปลายกระดาษก็ติดอยู่ข้างในค่ะ