เข้าเกมไม่ได้

คือผมไปลงwindowมาใหม่แล้วจะโหลด xbox มา แล้วมันขึ้นงี้อะครับ พอจะเข้าในเว็บของeaมันก็ขึ้นแบบนี้ แต่ในโทรศัพท์มันก็เข้าได้ปกติ  พอจะโหลดในmicrosoft store มันก็ขึ้นError ใครพอมีวิธีแก้บ้างครับ

เข้าเล่น The Sims 4 ไม่ได้ค่ะ ตอนกดเข้าEA game ใส่Password เสร็จ มันให้ดาวน์โหลดใหม่ ทั้งที่เมื่อก่อนจะขึ้นว่า ให้ update game แต่พอครั้งนี้เราไม่กล้าดาวน์โหลดใหม่เลยค่ะ กลัวข้อมูลเกมที่เคยเล่นไว้หาย

เราไม่รู้จะทำยังไงแล้วคะ รอให้มันโหลดก็แล้ว เช็คเน็ตแล้วก็ดูปกติดี แต่เข้า gallery ไม่ได้เลยค่ะ โหลดใน EA app นะคะ ลองซ่อมแซมเกมแล้ว กับ ถอนการติดตั้งแล้วโหลดเกมใหม่แต่ก็ยังเป็นปัญหาเหมือนเดิม เราอยาก