แอพกรุงไทยยืนยันตัวตนแล้ว ค้างหน้าเตรียมสแกนหน้า

เรากำลังจะแสกนซื้อของอยู่ดีๆแอปกรุงไทยเด้งออกไปเลยค่ะ พอกดเข้าไป แอปให้ยืนยันตัวตนใหม่เลยค่ะ พอแสกนหน้าบัตรไป บอกให้ไปยืนยันที่ตู้Atm หรือบัตรประชาชนหมดอายุค่ะ แต่บัตรเราไม่ได้หมดอายุนะคะ งงมากตอนนี้

ผม โหลดแอพกรุงไทยเนคลงเครื่องโทรศัพท์ระบบ iOS และได้ยืนยันตัวตนตามที่แอพระบุ แต่พอถึงขั้นตอนการสแกนใบหน้า ระบบขึ้นแจ้งว่า “สแกนใบหน้าสำเร็จ” และให้ใส่รหัสพินหกหลัก แต่หลังจากที่ผมใส่รหัสแล

เดือนนี้ช่วงต้นเดือนเราใช้สิทธิ์บัตรสวัสดิการไปแล้วครึ่งหนึ่ง แล้วช่วงกลางเดือนว่าจะใช้สิทธิ์ค่าเดินทางแต่ปทพนะกงพนักงานไม่สามารถสแกนหน้าเราได้ เราเลยเข้าไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่ธนาคาร และเมื่อวานจะ

พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วเครื่องเก่าก็ได้ขายไปแล้วจะเข้าใช้งานแต่ระบบให้เลือกเป็นสแกนที่เครื่องเก่า กับ ให้เชิญเพื่อนที่คุยกันให้ยืนยันข้อมูลให้แต่เพื่อนเราก็ติดต่อกันแค่ในนั้น และเป็นคนเวียดนามเลยไ

คืออยู่ดีๆแอปธนาคารกรุงไทยก็ออกจากระบบเองแล้วต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกๆ3วันเป็นแบบนี้ตลอด เรารำคาญมากเลย เวลาเรารีบซื้อของก็ให้เข้าสู่ระบบใหม่ยืนยันตัวตนใหม่เสียเวลามากๆเลย อยากรู้ว่าปัญหาเกิดจากอะไรครับ

ไม่รู้ว่าเป็นอะไร อยู่ดีๆธนาคารก็ โอนตังเข้าไม่ได้ โอนออกก็ไม่ได้ ขึ้นว่าสถานะบัญชีไม่พร้อมใช้งาน เราเปิดบัญชีผ่านแอปกรุงไทย ยืนยันตัวตนทั้งสาขาทั้งหน้าตู้ก็ยังไม่ได้ ทำไงดีคะ เงินเดือนโอนเช้าบัญชีไม่