ซื้อซิมTrue แบบเติมเงินในSP ไม่ได้ลงทะเบียนเอง

ซื้อ ซิมTrue เติมเงินในshopee โดยทางร้านเป็นคนลงทะเบียนตั้งแต่ปี2021
มีข้อความให้เรายืนยันตัวตนเจ้าของซิม ไม่งั้นจะโดนปิดเบอร์ภายใน 14กุมภา67 นี้ 
เราไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรเราได้ ต้องทำไงครับ เราติดต่อกลับไปทางร้านแล้วเขาบอกว่า
ไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรที่ใช้ลงทะเบียนไว้ พอดีเราผูกเบอร์กับบัญชีธนาคารไว้