จ่ายค่าเน็ตไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ทำไงดีครับ

เน็ตบ้านทรูล่ม เลยได้รับแพ็กเกจเน็ตมือถือมาใช้ชั่วคราวก่อน 10 gb 3 วัน ก็เลยกดรับไปก่อน เพราะเน็ตมีปัญหา และคงคิดว่าหากกดรับแล้วก็คงจะตัดอินเตอร์เน็ตในแพ็กเกจชดเชย ก่อนที่จะมาตัดในแพ็กเกจปัจจุบันต่

อย่างที่เห็นค่ะ เราติดเน็ตบ้านปกติจ่ายเดือนละ 501.83 บาท ยอมรับนะคะว่าสิงหาไม่ได้เอะใจเลยว่าตัวเองเสียไปยอด6ร้อยกว่าบาทเพราะตอนจ่ายเราคิดว่าเป็นการค้างชำระเน็ตมือถือด้วย แต่มารอบนี้เราเข้าไปดูเห็นว่ยอ

อยากให้ทางทรูตรวจสอบหน่อยคะ 🥺😔