ทรูมูฟ

สวัสดีค่ะอยากสอบถามเรื่องค่าชำระตอนนี้เราได้เปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่เบอร์เก่าเรายังมีค้างค่าชำระเน็ตทรูจำนวน1400+ แต่เราไม่ได้ใช้แล้ว กรณีนี้เราสามารถแบ่งจ่ายได้ไหมคะรึว่าต้องจ่ายเต็ม เพราะมีใบส่งมาตามที่

ผมเลิกใช้ซิมแล้ว แต่วันนี้มีใบแจ้งยอดค้างชำระมา ถามหน่อยครับ ถ้าอินเตอร์เน็ตไม่ได้เปิดใช้งานยังต้องชำระอีกหรอครับ ซิมผมก็ไม่รู้หายไปไหนแล้วด้วย หรือผมต้องทำยังไง

คือเราจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตไปแล้วค่ะ หักเงินจากทรูมันนี่ประวัติการทำรายการก็มี แต่ในระบบยังขึ้นว่าค้างชำระทั้งที่หักเงินเราไปแล้ว? แถมวันนี้ส่งข้อความมาว่าจะระงับสัญญาณถ้าไม่จ่ายค่าอินเทอร์เน็ตอีก แล้วค

มีใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆผมไหม เงินในtrue move h หาย เมื่อเช้าผมได้เติมเงินไป20บาทซื้อเน็ต9gb 9บาท พอเข้ามาเช็คเงินมันดันหายไปเรื่อยๆ จากประมาณ14บาท ไป9 จนเหลือ3บาท ทั้งที่เน็ตยังไม่หมด

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ

รอบแรกเติมเงิน หักค่าเน็ตอัตโนมัติ แต่ใช้งานได้ไม่ดี เลยสมัครเน็ตใหม่ รอบสอง เติมเงินไว้โทร แต่โดนหักค่าเน็ตอัตโนมัติ ทั้งที่ยังมีเน็ต ทั้งงง ทั้งห้ะ ติดต่อศูนย์ก็ยาก นอยง่า😭

ขออนุญาตสอบถามนะคะ เราใช้ทรูรายเดือนไปยกเลิกเป็นแบบเติมเงินที่ช็อปทรู แล้วเจ้าหน้าที่บอกยกเลิกไม่ได้ ทำได้แค่ตัดสัญญาณเน็ต ผ่านไป1อาทิตย์ เราลองไปติดต่ออีกครั้งเจ้าหน้าที่บอกใช้ซิมเดิมไม่ได้ มียอดค้าง

ทำการยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว แต่ต้องการทราบยอดค้างชำระ เพราะเข้า app ไม่ได้แล้ว

ใช่เบอร์มือถือทรูมูฟมาสักพัก เป็นเบอร์แบบเติมเงินไม่ใช่รายเดือน เขามีโปร200บาทต่อเดือน เราใช้อยู่ จนถึงเดือนสุดท้ายของโปรแจ้งมาว่าหมดโปร เติมเงินก็ไม่ได้หักไป แล้วมีคอลเซ็นเตอร์โทรมาแจ้งให้ให้เปลี่ยนโ