จ่ายมา1ปีกว่าแล้วส่งต่อไม่ไหว ถ้าไม่อยากส่งต่อทำไงดีครับ ais

อยากทราบว่าทำไมสัญญาของเครือข่าย AIS ถึงได้ห่วยแบบนี้ จ่ายเดือนนึงหลายบาท แต่ใช้ไรไม่ได้เลย ต้องทำไง ร้องเรียนหลายรอบแล้วแต่ไม่ปรับปรุง พัฒนาเลย แย่วะ จากภาพมีสองขีด สภาพ ถึงแม้มี WiFi ให้ใช้แต่พออยาก

ปกติใช้ sim internet unlimited ของ AIS ต่อกับ Router internet ไว้เชื่อต่อกับกล้องกลับไว้ให้คนไกล้ๆใช้ ไม่ได้ต่อมือถือเลยไม่มี SMS เข้าเลยไม่ทราบ ตอนแรกใช้โปรของ ais net 30mbps unlimited ก็ใช้ได้ไหลลื่

เราสมัครเน็ตรายเดือน แล้วจะได้รับแพ็กเสริมมาอีก 20 GB ตามข้อความที่ได้รับ พอเรากดโทรตามข้อความ กลับได้รับแบบนี้ เกิดจากอะไร ใครพอรู้บ้างคะ