ขับรถขูดตอเสา เคลมไอโออิเสีย access มั้ย และซ่อมศูนย์นานไหม?

ขับรถขูดกับตอเสาขึ้นตอไปด้วยค่ะ ได้แผลมาตามในรูปเลยค่ะ  อยากถามพี่ๆว่
1. เคลมประกันของไอโออิมีค่า access มั้ยคะแต่แจ้งไปแล้วว่าขูดกับเสา  
2. ถ้าส่งซ่อมศูนย์โตโยต้าบัท นานมั้ยคะกว่าจะได้รถ

ขอบคุณพี่ๆล่วงหน้าค่ะ