Kerry ไม่ยอมมาส่งของ แถวอ้างว่าติดต่อไม่ได้ ทำยังไง

Kerry สินค้าส่งจากผู้ขายแล้ว ถึงจังหวัดผู้ขายแล้ว แต่ไม่ยอมมาส่งเป็นสัปดาห์
ในระบบอ้างติดต่อผู้รับไม่ได้
โทรมาวันอาทิตย์ ผมรับสายนะ ผมบอกว่ามาเลยไหม แต่พนักงานบอกว่าโทรมาเช็คพรุ่งนี้มาส่งให้
แต่ระบบอีกวันกลับขึ้นว่าติดต่อผู้รับไม่ได้
เข้าใจว่าสินค้าชิ้นใหญ่ ก็ไปรับเองที่โกดังได้ ถ้าจะขี้เกียดแบกมาส่ง

อยากหาวิธีติดต่อเผื่อเข้าไปรับสินค้า ท่านใดมีวิธีบ้าง