คนที่เก่งเรื่องข้อความอัตโนมัติในแฟนเพจ

สอบถามคนรู้ค่ะ แชทข้อความอัตโนมัติของแฟนเพจใช้งานไม่ได้ ตรงคำถามที่ถามบ่อยทำไม่ค่อยตอบลูกค้าเกิดจากอะไรเหรอคะ 
บ้างคนข้อความมันก็ไม่ตอบ 
บ้างใช้ที่ คำถามที่ถามบ่อย ครั้งแรกตอบ ครั้งที่ 2 มันไม่ตอบ
ใครมีวิธ๊แก้หรือมีข้อแนะนำรบกวนด้วยนะคะ