เติมเงินทรู50บาท โดนหักเเบบไม่รู้สาเหตุ

คือเราเติมตังไป50บาทยังไม่ทำอะไรเลยตังหายหมดเลยไม่เคยยืมตังด้วยเป็นแบบนี้หลายรอบมากแล้วหักไปไม่ใช่ครั้งละน้อยๆข้อความที่กินตังก็ยกเลิกไปหมดแล้ว

เราโดนหักตังจากข้อความดูดวงอัตโนมัติ โทร137ก็ยกเลิกไม่ได้ ต้องแจ้งที่ไหนคะโดนไปหลายบาทมาก เติมไป50บาทโดนหักหมดเลยค่ะ

เนื่องจากได้เติมเงินไปวันที่9 สิงหาคม 2567 โดยที่ยังไม่ได้โทรหรืออะไรวันที่13 สิงหาคม 2567 โดนหักเงินเหลือ12บาทเเล้วก็เหลือ4บาทตรวจเช็คข้อความที่เสียตังเเล้วก็ไม่พบช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะว่าหักค่าบริกา

อันนี้พ่อผมใช้ซิมทรู แบบเติมเงิน เขาก็เป็นคนแก่ที่ไม่ค่อยรู้เรื่องโทรศัพท์เท่าไร ก็คือเขาเติมเงินไปที่โทรศัพท์ เอาไว้โทรก็พบว่า เติมไป 50 มันก็หายไป ตอนเเรกผมนึกว่ามี sms กินเงิน ก็เลยลองกดเพื่อยกเลิก

เมื่อคืนผมใช้แอปธนาคารสแกนคิวอาร์โคดทรูวอลเลท(เบอร์ผมเอง) เติมไป50บาท แต่เงินไม่เข้า ในแอปธนาคารก็หักเงินไปแล้ว มีสลิปด้วยครับ จนบ่าย2ครึ่งก็ยังไม่เข้า

คือเติมตังทุกเดือนเดือนละ300-400แต่พ้อยไม่ขึ้นเลยเป็นมาจะครึ่งปีแล้ว ไม่รู้เกิดจากสาเหตุอะไรใครพอรู้บ้างค่ะ

ขอความช่วยเหลือด้วยครับ จะยกเลิก true vision now ยังไง กรณีเบอร์ที่สมัครโดนยกเลิกไปแล้ว แต่ยังหักเงินจากบัตรเดบิตได้อยู่ครับ พอดีเป็นเบอร์เก่าสมัคร bein ทิ้งไว้ ไม่ได้เติมเงินเลยถูกยกเลิกเบอร์ไป แต

ผมซื้อเครดิตในแอพๆนึง จ่ายโดยวิธีการสแกน Qr Code พอสแกนจ่ายแล้ว สลับหน้าจอไปที่แอพกลับขึ้นว่า ยกเลิกแล้ว ชำระไปสองรอบเป็นทั้งสองรอบ ทำอย่างไรได้บ้างครับ