มีคำถามเรื่องเน็ตบ้านทรูครับ

สวัสดีครับ ผมอยากยกเลิกวายฟายทรู เหตุผลเพราะเน็ตมีปัญหาบ่อย แต่สัญญา2ปี ตอนนี้ใช้มา1ปี ผมได้เข้าไปสอบถามที่ทรูช็อป พนักงานแนะนำว่าถ้าอยากยกเลิกจริงๆ ให้ปล่อยค้างไม่ต้องจ่ายชำระ3เดือน มันถึงจะระงับสัญญ

….

เนื่องจากตกงานไม่มีเงินชำระ ตอนนี้เน็ต3BB ADSL ค้างชำระ 1เดือน (ยังยกเลิกไม่ได้ติดสัญญาส่วนลด) ไม่ทราบว่ากี่เดือนถูกระงับครับ แล้วถ้าถูกระงับแล้ว บิลจะเดินต่อหรือไม่ครับ หรือช่วงระงับไม่มีการเก็บบิ

เนื่องจากได้ไปที่ทรูช็อป เพื่อยกเลิก internet true online (แพคเก็จสุขx3 ) และได้คืนเร้าเตอร์wifiกับกล่องทรูวิชั่นไปแล้ว มีช่างมาตัดสัญญาณแล้วเรียบร้อย แต่ยังมีข้อความส่งมาบอกว่ายังมียอดค้างชำระ ทั้ง

วันมีปัญหาเนื่องจากอินเตอร์เน็ตทรูตัดสัญญาณ ก็งงว่า ทำไมถึงตัด เพราะยังไม่ถึงวันหมดเขตชำระรอบบิลที่ 2 - แจ้งก่อนว่า ปกติจะค้างจ่ายไว้ 1 รอบบิลมาตลอด และจะชำระ1 รอบบิลก่อนวันที่หมดเขตชำระของรอบบิลที่ 2

ตอนแรกมีค้าง2งวด แลยชำระไปแล้ว1 แต่ยังปิดสัญญาร

คือเรามีบ้าน 2 หลัง ติดเน็ตAis ทั้งคู่ เป็นชื่อเราแต่คนละเบอร์ที่สมัคร หลังที่อยู่ปัจจุบันจ่ายตลอดจ่ายครบทุกเดือน แต่อีกหลังหนึ่ง ค้างชำระอยู่เพราะแม่เราเป็นคนรับผิดชอบ แต่วันนี้บ้านที่เราอยู่ปัจจุบัน

เบอร์แฟนไปเที่ยวจีนครับ ซื้อโรมมิ่งไปปกติ จู่ๆ สัญญาณหาย ติดต่อทาง AIS ก็รอคิวนาน จึงติดต่อกลับมาที่ไทย 1) Serenade platinum ก็ยังรอคิวมากกว่า 30 นาที จนตอนนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับ 2) เบอร์ที่สัญญา

มียอดค้างค่ามือถือ 2 เดือน ดิวชำระ 19 ก.พ. 2569 กับ 22 มี.ค. 2569 ถูกระงับสัญาญานกับเน็ตไปแล้ว วันนี้ชำระบิลเก่าผ่านแอป MyAIS ส่วนบิลใหม่ยังไม่ถึง due date แต่กลับเปิดสัญญานไม่ได้ น่าจะเป็นเพราะค้างเน

ผมค้างชำระค่าเน็ต true 3เดือน รู้สึกว่าเบอร์จะโดนระงับสัญญาณไป พอมี จม. มาทวงหนี้ ก็รีบไปจ่าย  เรื่องคือ  พอจ่ายแล้ว  เบอร์นี้สัญญาณก็ไม่มี ผมจะเช็ค  จะเปลี่ยนโปรฯ เข้าtrue iservic