มีคำถามเรื่องเน็ตบ้านทรูครับ

คือช่วงต้นเดือนเมษา call center ทรูมูฟโทรมาหาแล้วสอบถามเราว่าต้องการเปลี่ยนแพคเก็ตเน็ตมั้ยนั้นนู้นนี้ เราตอบไม่ แล้ววางสายอยู่ดีๆทีข้อความเข้าว่าเปลี่ยนแพคเก็ตเน็ตเรียบร้อยแล้วเราก็เลยกดยกเลิกเอง ทั้ง

สืบเนื่องมาจากเราค้างจ่ายอยู่1เดือนเลยถูกระงับชั่วคราวแต่พอเดือต่อมาเราจ่ายไปแล้วบิลรอบใหม่ก็มาอีกทัเงที่สัญญาณโดนระงับเน็ตก็ใช้ไม่ได้โทรเข้าโทรออกก็ไม่ได้ ทำไมถึงมาเก็บคะทั้งๆที่ไม่ได้ใช้อะไรเลยแบบนี

สวัสดีครับ ผมอยากยกเลิกวายฟายทรู เหตุผลเพราะเน็ตมีปัญหาบ่อย แต่สัญญา2ปี ตอนนี้ใช้มา1ปี ผมได้เข้าไปสอบถามที่ทรูช็อป พนักงานแนะนำว่าถ้าอยากยกเลิกจริงๆ ให้ปล่อยค้างไม่ต้องจ่ายชำระ3เดือน มันถึงจะระงับสัญญ

1.เราจ่ายค่าเน็ตเดือนเมษา267บาท 2.แล้วยอดค้างจ่ายค่าเน็ตเดือนพฤษภาคม285.18บ.(อันนี้ไม่ได้จ่ายเพราะตัดรอบจ่ายของแต่ละเดือนคือวันที่12) 3.วันที่27เดือน มิ.ย. ถูกระงับสัญญาณ. พอหลังระงับสัญญาณเราก็ไม่ได้

Login เข้า my aid ไม่ได้ครับ พอดีไม่อยากเสียเบอร์ไป ถ้าจำไม่ผิดยอดชำระล่าสุดค้างไว้ประมาณ 9XX แต่พอมาดูล่าสุดผ่านช่องทางชำระบิลในแอพธนาคารมยอดเพิ่มขึ้นมาเป็น 1,19X อยากทราบว่าหากชำระบิลไปทั้งหมดแล้วระ

คือผมค้างชำระของเดือนก่อนเพราะคิดว่ามันเป็นของเดือนนี้พอผมจ่ายของเดือนี้หผมก็เลยจ่ายของเดือนก่อนซึ่งมันเกินกำหนดชำเงินมาแล้ววพอจ่ายเเล้วเน็ตก็ยังขึ้น3Gอยู่ปกติมันเป็น4Gแก้ยังไงครับ เบอร์0811400265