ผู้สูงวัยที่บ้านลบแอพไลน์ไป ทั้งที่จำ password กะ e-mailไม่ได้ อยากลงแอพไลน์โดยใช้เบอร์เดิมอีกครั้งต้องทำยังไงคะ

ไลน์แม่เราใครโทรเข้าออกก็ไม่ได้ยินเสียงที่แม่พูดไป แม่เรากดลบแอพไลน์ไปคิดว่าจะลงแอพไลน์ใหม่อีกครั้ง แต่แม่จำรหัสผ่านกะอีเมล์ที่ตั้งไว้ไม่ได้ พอลงแอพใหม่ระบบก็ถามรหัสผ่าน พอเลือกลืมรหัสผ่าน ก็ให้ส่งอีเมล์ พอพิมพ์ไปก็แจ้งว่าอีเมล์นี้ไม่ลงทะเบียนไว้  ถามวนอยู่แค่นี้

พิมพ์เข้าไปแจ้งทางกล่องข้อความบนหน้าเฟสของไลน์ก็มีแต่บอทมาอ่าน  พิมพ์ไปทาง cc.contact...ก็เหมือนส่งข้อความไปไม่ได้

มีทางไหนที่จะลงแอพไลน์ใหม่โดยใช้เบอร์เดิมได้บ้างคะ ผู้สูงวัยอยากได้เพื่อนในไลน์กลับมาค่ะ ขอบคุณค่ะ