อยากรู้ SLA ของอินเทอร์เน็ตบ้านทรู

:)เน็ตบ้านทรูกากเกิ้น.. เดือนนี้มี 30 วันล่มไปแล้ว 18วัน ไม่คิดจะพัฒนาและปรับปรุงเลย

ตามชื่อเรื่องเลยค่ะ ใช้เน็ต True fiber 1000/200 ช่วงเดือนที่ผ่านมา ความเร็วตกทุกๆ ชั่วโมง เปิดดูยูทูป ภาพค้างหมุนทุกๆ ชั่วโมง ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะ ว่าเกิดอะไรขึ้น

No. 9605482129.  ระบบมีปัญหาบ่อยมาก  ชอบหลุดบ่อย แถมเมื่อวันที่ 10/06/2024 เน็ตหลุดยาวตั้งแต่ 18.30   โทรหา call center ก็ไม่มีมนุษย์รับสาย ดีดเข้าระบบวนไป วนมา   แจ่้ง

เนตบ้าน ais จะหมดสัญญาต้นเดือน ธ.ค. ไม่มีโปรฯ ดีๆ สำหรับ retention ลูกค้าเก่า ขอให้ทาง true ช่วยส่งรายละเอียดโปรโมชั่นมาให้ด้วยครับ พร้อมย้าย 100%

เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเสาการไฟฟ้าที่หมู่บ้าน วชิรธรรมสาธิต 57 แยก 3  โดยเน็ตมีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลาประมาณ 12.15 ของวันที่ 4 ตค 67 ซึ่งได้แจ้งcall center และเวลาประมาณ 15.30 มีพนัก

ก่อนหน้านี้เวลาผมติดต่อพนักงานทรู ผมมักจะใช้ True iservice เพื่อหลีกเลี่ยงการรอสาย 1242 ที่นานมากๆและมักจะเจอโปรแกรมอัตโนมัติวกไปวนมาจนบ่อยครั้งจะทำให้เจอกับกันตัดจบแบบไม่สามารถถึงตัวเจ้าหน้าที่ได้ แ

ต้องกาีเปลี่ยนเน็ตบ้าน ตอนนี้ใช้ ais 1000/500 เดือนละ 350 แต่สัญญาณห่วย มาก อยู่เชียงรายในตัวเมืองครับ มีเงื่อนไขดีๆ เป็น fiber optic แจ้งเงื่อนไขมาได้เลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ ใช้งานไม่ได้มาจะชั่วโมงละ

สอบถามหน่อยครับ ตอนนี้ true internet ยัง reset ทุกๆ 24 ชั่วโมงอยู่ไหมครับ ตอนผมใช้แก้ปัญหานี้ไม่ได้บอกต้องเก็บ log เมื่อหลายปีมาแล้ว เลยย้ายมาใช้อีกค่าย ที่รีทุกๆ 7 วัน แต่สนใจ wifi 7 เลยสนใจจะกลับไ