ยกเลิกเเพ็คเกจเน็ตทรูรายเดือน

อยากเปลี่ยนเเพ็คเกจเน็ตรายเดือนครับ ผมกดยกเลิกเน็ต ด้วย*190*1# เเล้วมีข้อความเเจ้งเตือนว่าคุณไม่มีเเพ็คเกจ ผมก็เลยเติมเงินเพื่อที่จะสมัครเเพ็คเกจรายเดือนเเพ็คใหม่ เเต่ โดนตัดเงินเป็นเเพ็คเกจเน็ตอันเก่

คือช่วงก่อนหน้าเราใช้เน็ตและปิดไปแล้วมาใช้ wifi อื่นแทน เล่น facebook แต่ผ่านไปก็โดนตัดเงินไป 20 บาท แจ้งว่าจากการใช้เน็ต ทั้งที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แล้วเราก็มีโปรเน็ตเล่นfacebook ฟรีอยู่แล้ว ดังนั้นจริง