เติมเงินดีแทคแล้วไม่เข้า ต้องเติมใหม่อีกรอบ เน็ตไม่ต่อให้

วันที่ 1/02/2024  ผมได้ทำการเติมเงินเข้า 200 เพราะดีแทคส่งข้อความมาว่าเน็ตจะหมด เวลา 18.26 เติมเข้า 200  แล้วก็ไม่ได้เช็คอีกเลยว่าเงินเข้ามั้ย  จนตอนเช้าวันที่ 2/02/2024 ตื่นเช้ามา อ้าว เน็ตไม่ต่อให้ แถมกินเงินในโทรศัพท์ด้วย เช็คยอดเงิน มีอยู่แค่ 7 บาท และมีข้อความมาว่า คุณใช้เน็ตไป 10 บ. แล้ว  ผม งง มากเติมเงินไปแล้ว มีสลิปด้วย ทุกอย่าง ตรงเปะ เงิน 200 ผมหายไปไหน  จนต้องเติมเข้าไปอีก 200 เน็ตก็ต่อให้อัตโนมัต  คำถาม ที่เติมไปครั้งแรก 200 เงินไปไหน และทำไมไม่ต่อให้