บัตรประชาชนไม่รองรับการเปิดบัญชี

เกิดจากสาเหตุใดบัญชีโดนตอนนี้บัญชีโดนระงับจากหน่วยงานราชการครับเพราะโดนทำบัญชีม้าผมอยากใช้บัญชีเดิมแต่ทำไม่ได้ไปเปิดบัญชีใหม่ก็ไม่ได้เปิดออนไลน์ก็ไม่ได้ต้องทำยังไงครับผม