อยู่ดีๆโปรโมชั่นเน็ตก็เปลี่ยน??

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ พอดีเรา ครอบครัวเราใช้เน็ตของค่ายทรู ตั้งแต่ทรูรวมกับดีแท็ค อยู่ๆ โปรเน็ตก็เปลี่ยนเอง จาก unlimited กลายมาเป็นแบบลด speed ซึ่งเราไม่ได้กดยืนยันหรือสมัครอะไรไปเลย และครอบครัวเราก็โดน แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ??? มีใครโดนบ้างมั้ย??