อยู่ๆก็โดนหักเงินในเบอร์โทรศัพท์

คือวันก่อนเติมเงินเข้าไปในโทรศัพท์แล้วสมัครเน็ตแล้วเรียบร้อย(เน็ตแบบไม่อั้นนะคะ) และก็เช็คดูว่าเงินเหลือเท่าไหร่ มันเหลือ16บาท วันนี้เน็ตหมดพอดีเลยมาเช็คดูอีกทีปรากฏว่าเงินเหลืออยู่0บาท คืองง?เลยไปเช็คในข้อความaisมันก็ไม่มีข้อมูลว่าหักอะไร อีกอย่างไม่มีประวัติการโทรออกเลยเกือบ2อามิตย์ งง มันหายไปไหน มันผิดพลาดตรงไหน?