ใช้งานเน็ตทรูไม่ได้

เน็ตเครือข่ายทรูเล่นไม่ได้เลยครับ มีสัญญาณโทรศัพท์ แต่ไม่มีสัญญาณเน็ต สัญญาณ 3G 4G 5G ก็ไม่มีเลย

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมอ่ะครับ เดือนที่แล้วจ่าย640 เดือนนี้จ่าย818 ต้องการยกเลิกครับ