ถ้าสินค้าที่สั่งจาก ais online store กำลังถูกจัดส่ง(อยู่ที่พนักงานขนส่งแล้ว)สถานะสินค้าจะเป็นอย่างไร

เนื่องจากยืนยันตัวตนไปแล้วแต่ขึ้นไม่สำเร็จ จากนั้นระบบก็ขึ้นชำระเงินเสร็จสิ้น ตอนนี้สถานะสินค้าอยู่ที่ กำลังจัดเตรียมสินค้า มาสองวันแล้ว

สั่ง iPhone 16 Pro พร้อมเปิดเบอร์ใหม่ไปแล้ว เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2568 จนตอนนี้วันที่ 9 กันยายน 2568 แล้ว สถานะยังขึ้นอยู่ที่รอจัดเตรียมสินค้า ไม่ขยับเลย ทั้งที่ตอนกดขึ้นว่าภายในวันที่ 6 กันยายน 2568

เนื่องจากสินค้าขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ของยังไม่ถึง มีการถ่ายรูป ปิดงานเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้รับสินค้า โทรไปมีสายโทรติดแต่ไม่รับ โทรอีกทีตัดสาย เป็นการจ่ายเงินออนไลน์ค่ะไม่ใช่เก็บปลายทาง อย่างนี้เร

คือเราสั่งจอง Iphone 17 promax 256GB สีsilver เมื่อวันที่ 27 ก.ย. เลือกรับสินค้าที่หน้าสาขา พอวันที่18 ต.ค. มีSMS เข้ามาแจ้งว่า สามารถรับเครื่องได้ที่หน้าสาขาตั้งแต่วันที่ 18 ต.ค. เราเลยโทรไปถามที่สาข

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ถ้าเราต้องการร้องเรียนและติดตามสินค้า เราสามารถร้องเรียนได้ทางไหนบ้างครับ โทรไปก็ไม่รับสาย สถานะพัสดุก็ไม่อัพเดท ของก็รีบใช้ครับ เลขพัสดุ 828832913834

คือเราสั่งซื้อใน AIS Online Store แล้วกดเลือกรับสินค้าที่ Shop เราก็เลือกสาขาที่จะไปรับ มันก็ขึ้นว่ามีสินค้าพร้อมรับได้ทันที เราก็กดสั่งไป จ่ายตังเรียบร้อย ได้รับ SMS ว่า ท่านสามารถรับสินค้าได้ วันที่

อยากทราบว่ากำหนดรับสินค้าที่หน้าร้าน 30 กันยายน แต่ยังขึ้นสถานะกำลังเตรียมสินค้า จะมีสิทธิได้เข้าไปรับสินค้าตามกำหนดเลยไหมคะ หรือต้องรอจนกว่าจะมี sms เข้ามา เพราะเกรงว่าหากไม่ใช่ตามกำหนด เลื่อนเป็นวัน

ช่วงประมาณบ่าย 3 ระบบแจ้งว่าสินค้าที่สั่งถูกยกเลิก และมีข้อความจาก AIS ว่าเราได้ยกเลิกสินค้า ทั้งๆที่เราไม่ได้กดยกเลิกการสั่งสินค้า และเราได้โทรเข้าไปแจ้ง ais และแจ้งกลับมาว่า ติดต่อกลับภายใน19.00 น.