สอบถามวิธีล้างเครื่อง

เรื่องมีอยู่ว่า gmail ได้แจ้งเตือนว่า hotmail ถูกเปลี่ยนเมลสำรองแลัพยายามจะครอบครอง ผมก็เลยเข้าไปเช็คที่ตัว hotmail ก็คือตัวhotmail ถูกเปลี่ยนเป็นภาษาจีนและมีข้อความปกธงอยู่ เป็นข้อความที่ใช้ตัวเมลดรา