สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อวาน (อาทิตย์ที่ 28 มกรา 67) กดซื้อขนมเอแคลร์ครีมนมสดมาจากตู้กดเซเว่นแห่งหนึ่ง แต่ยังไม่ได้กินทันที เอากลับมาแช่ตู้เย็นที่บ้าน
วันนี้จะกินเลยเอาออกมา แต่ปรากฏว่าเช็คดูวันที่หมดอายุ เขียนว่า EXP 27/01/24 ซึ่งหมายความว่าหมดอายุไปตั้งแต่วันเสาร์แล้ว

เสิร์ชดูกระทู้อื่นๆ เห็นแอดมินของเซเว่นถามหาใบเสร็จการซื้อสินค้า ซึ่งตู้กดอัตโนมัติมันไม่มีใบเสร็จให้อยู่แล้ว เท่ากับว่าเราไม่มีหลักฐานอะไรเลย
อยากทราบเป็นกรณีศึกษาว่าเราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างมั้ยคะ หรือถ้าในกรณีที่เรากินเข้าไปแล้วท้องเสีย+อาหารเป็นพิษ ทางเซเว่นจะรับผิดชอบอะไรให้เรามั้ยคะ