ยืมเงินทรูไม่ได้

คือเราใช้ทรูดมื่อก่อนกดยืมเงินได้ปกติ พอมาเดี๋ยวนี้พอกดยืม มีข้อความส่งมาบอกกรุณาเติมเงิน ทั้งๆที่เมื่อก่อนยืมได้ปกติ และซิมนี้เป็นลูกค้าเก่าประมาน2ปีกว่าแล้ว เกิดจากอะไรค่ะ