ลืมรหัสnetsatค่ะแล้วเปลี่ยนรหัสไม่ได้ต้องทำยังไงคะ?

คือจะล็อกอินเข้าไปดูที่นั่งสอบแต่เข้าไม่ได้ รหัสไม่ถูกเลยจะเปลี่ยนรหัสแต่กดเปลี่ยนไม่ได้ค่ะ ลองเปลี่ยนในคอมแล้วก็เปลี่ยนไปไม่ได้ต้องทำยังไงคะ
หรือสามารถไปดูรายละเอียดที่สนามสอบได้รึป่าวคะจะโดนว่ารึป่าวคะ