เน็ต My by CAT ใช้ไม่ได้

สมัครเน็ต ความเร็ว15mbps  จ่ายเงินเป็นรายปี แต่ตั้งแต่ธ.ค.66มาเน็ตเล่นไม่ค่อยได้ บางครั้งโอนเงินก็ไม่ได้ ต้องไปสมัครเน็ตเครือข่ายอื่นเพิ่มเติม

ลองเช็คความเร็วแล้วได้แค่นี้ ควรทำยังไงดีคะ