อยากรู้ว่าทำไมถึงโดนหักเงินที่เติมเข้าทรูมูฟ

ครั้งแรก ก็ใช้เน็ตปกติดีอยู่หรอก แต่อยู่ดีๆพนักงานของเน็ตค่ายแดงโทรมาสลับแพ็คเกจ พอสลับมา เน็ตกากมาก แถมแพงอีกรู้สึกเสียดายแพ็คเน็ตอันเก่ามากแถมยังเป็นแบบต่อไปเรื่อยๆไม่เติมเงินเข้าก็ยังมีบิลที่ต้องจ่

คือปกติใช้เน็ต ais มาหลายปีใชเน็ตที่มากับการเปิดซิม 200 บาท/ต่อเดือน ที่นี่ยกเลิกเพราะว่าเน็ตช้ามาก เพราะมันตัดเงินไปไม่ถึงยอด 200 เพราะขึ้นราคาเป็น 220 บาท จึงกดยกเลิก และอยากสอบถามเติมเงินแพ็กเกจเดิ

ผม เติมเงิน ค่ายทรูไป199 ส่วนแพ้กเกจที่ผมต้องเติมราคา200 ผมจึงเติมเพิ่มไปอีก20 แพ็กเกจ ของผม ปกติจะ ต่ออายุ อัตโนมัติแต่ครั้งนี้ดันไม่ต่อ แถมยอดเงินคงเหลือ182บาท อีกทั้ง ๆ ที่ผมยังไม่เปิดเน็ต ผมก็นึกว

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยากถามว่า เป็นลูกค้าเซเรเนด AIS อยากย้ายค่าย ไปไหนดีคะ หรือไปใช้ซิมรายปีแนะนำมั้ย / เน้นเน็ตเยอะๆเพราะประชุมออนไลน์บ่อยค่ะ

ตามหัวข้อเลยครับผมต้องทำยังไงครับ คือผมเลิกใช้เน็ตทรูมาสักพักแล้วครับเพราะเน็ตช้าเกินไปสัญญาณขาดๆหายๆตลอดเล่นอะไรไม่ได้เลยแจ้งพนักงานไปหลายรอบแล้วคำตอบกลับมาก็เดิมๆไม่แก้สักทีเปิด3gก็เล่นไม่ได้ขึ้นตัว

เติมเงินเข้ามือถือ195 กำลังหาเน็ตเติมผ่านไป2นาทีมีข้อความเเจ้งว่ายอดเงินเหลือไม่ถึงบาท ทำไงได้บ้างครับหรือต้องย้ายค่าย?

ผมใช้เน็ต 10Mbp 450บ/30วัน (ไม่รวมVAT) ก่อนวัน ต่อสัญญาณเน็ต ผมก็เติมเงินไว้รอ พร้อมทุกอย่า แต่พอถึงเวลากลับได้เน็ตอื่นมาแทน และเด้งข้อความSMSว่าใช้เน็ตไป เป็นจำนวนเงิน รวมๆ 100กว่าบาท ไม่ต่อเน็ตเดิมแ