อยากรู้ว่าทำไมถึงโดนหักเงินที่เติมเข้าทรูมูฟ

ใช้เน็ตAIS FIBER แพ็กเกจ 300/300 + แพ็กเสริม speed BOOST 700/700 หมายเลขais fiber 880-296-5598 จากเดิมใช้ 500/500 ปรับแพ็คใหม่ ตามแพ็คด้านบน เข้าใจว่าเน็ตบ้านควรจะวิ่งที่ 700/700 กลับวิ่งแค่ 300/300

วันนี้จะเติดเงินหักค่าเน็ต 100฿ เติมแล้วแต่ระบบไม่หักเงินก็หักไปเรื่อยๆเพราะใช้เน็ต แล้วจะเติมใหม่แต่ระบบขึ้นให้ยืม 80฿ ก็เลยกดยืมไป ได้มา 80฿ แต่มันยังไม่ครบที่จะหักเลยเติมเงินไปอีก 20฿ สรุประบบหักเง

ตอนนี้เติมเงินไปแล้วโดนหักค่าอะไรก็ไม่รู้ไม่มีแจ้งเตือนค่าโดนหักอะไรเลย ซิมเป็นซิมรายเดือน

เคยใช้เน็ตรายเดือน ไม่อันไม่จำกัด 15 md 200 บาท แล้วทางค่ายก็เปลี่ยนโปรให้ให้แบบ100 gb ความเร็ว 10 mb 250 บาท บอกเลยใช้ไม่พอ อยากกลับไปใช่โปรเติม ติดต่อคอลเซ็นเตอร์​ก็ไม่ได้ มีแต่ AI ต้องทำยังไงหรือต้

อยากทราบว่าในซิมปกติเติมเงินไว้เผื่อโทรออกอยู่แล้ว ล่าสุดมีการสมัครแพ็คเกจเน็ตราย 30 วันไป ทำไมระหว่างนี้ที่ใช้เน็ต+ไม่ได้มีการโทรออก ถึงมีการหักตังเรื่อยๆ จนแทบไม่เหลือแล้ว หักค่าอะไรเหรอครับ เพราะไม

เติมเงินไป 150 เงินไม่เข้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่มีใครรับรออยู่ 15 นาที เน็ตก็แพง จะย้ายค่ายแล้วถ้ายังไม่มีการตอบกลับ ติดต่อใครไม่ได้สักทาง

ใช้เน็ต AIS อยู่ครับมีปัญหาเรื่องการตัดเงินค่าโปรเน็ตแพ็คเดือนละ 220 บาท เติมเงินไป 2 ครั้ง 200 และ 20 บาทตามลำดับ ถูกตัดใช้แค่ 110 บาท ข้อความโดยยละเอียด ส่งไปทางหลังไมค์แล้วครับ https://pantip.com/

เราเติมเงินไว้ในเครื่อง100 รอให้หักรอบเน็ตรายอาทิต แต่หักเงินเราเพราะเราเล่นเน็ตสะงั้นทั้งๆที่เรามีโปรเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด ค่อยๆหักเรื่อยๆ พอถึงรอบต่อโปรก็หักโปร แล้วก็หักค่าเน็ตอีก พอติดต่อคอลเซ็นเตอ