เติมเงินdtacแล้วเงินหาย?

วันนี้เราเติมเงินดีแทคจากตู้บุญเติมมา150เพื่อจะมาเติมเกมแต่พอเราไปกดเติมดีแทคส่งข้อความมาว่าเงินไม่พอเราเลยกดเช็คยอดเงินสรุปเงินหายเหลือแค่22.12บ.ทั้งๆที่เราก็ไม่ได้ยืมเพราะเติมบ่อยแต่ทุกครั้งที่เติมเงินก็เข้าปกติแต่วันนี้เงินหายใครมีวิธีแก้มั้ยคะงงมาก