ใครติดต่อ TrueMoney ได้บ้างคะ / หรือใครมีเบอร์ติดต่ออื่นนอกจาก 1240 มั้ยคะ

เมื่อวานตอนเย็นเราไปจ่ายบิลค่าโทรศัพท์ทรู โดยจ่ายผ่านทรูมันนี่  ให้พนักงานสแกน QR โดยให้หักธนาคารกสิกร ซึ่งเงินจำนวน 2169.44 บาท หักออกจากบัญชีกสิกรของเราแล้ว แต่พนักงานทรูบอกว่าตัดบิลไม่ได้ เพราะเงินไม่เข้า เราโทรเช็คกับธนาคาร เจ้าหน้าที่แจ้งหักเงินไปทรูมันนี่ทำรายการสำเร็จเรียบร้อยแล้ว เราพยายามติดต่อทรูมันนี่ตั้งแต่เมื่อวานตอนเย็น จนถึงตอนนี้ไม่ได้คุยกับใคร โทร 1240 รอ 30 นาที ไม่มีพนักงานรับสายเลย / คุยผ่านแชท รอคิว 1010 คิว รอมา 3 ชั่วโมง รออีก 178 คิว แต่แอพเด้งไปหน้าเข้าระบบ ซึ่งเป็นแบบนี้ 2 ครั้งแล้ว โคตรห่วย ไม่นึกถึงใจคนที่เค้าเดือดร้อนเลยจริงๆ เสียเววลานั่งเฝ้าโทรศัพท์

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 2016199

สำหรับข้อมูลที่ได้สอบถามเข้ามานั้น K8888 ขอเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการดูแลค่ะ  เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ต้องสอบถามเพื่อยืนยันตัวตน และเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลท่าน K8888 ได้ส่งข้อความเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โดยส่งกลับมาที่หลังไมค์ เพียงกดที่ "K8888" แล้วกด "ส่งข้อความ" มาได้เลยนะคะ รอดูแลท่านตลอด 24 ชม. ค่ะ

หรือท่านสามารถติดต่อ K-Contact Center ได้อย่างสะดวก 2 ช่องทางดังนี้ค่ะ
- ผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS เป็นบริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยเข้าใช้งาน K PLUS > เลือกเมนู อื่นๆ ที่มุมขวาด้านล่าง> เลือก"ติดต่อธนาคาร"> เลือก "โทรผ่านอินเตอร์เน็ต"  >ใส่รหัสผ่าน K PLUS  >เลือกเรื่องที่ต้องการติดต่อ >ระบบจะโทรออกไปยัง  K-Contact Center ทันทีค่ะ
- หรือติดต่อผ่านเบอร์ 02 888 8888  
ท่านสามารถติดต่อได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทางธนาคารยินดีให้บริการค่ะ


ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่