โหลดแอปไม่ได้แล้วขึ้นแบบนี้ทำไงดีคะ

เราจะสั่งของกินจาก 7-11 แล้วเลือกจ่ายผ่าน True Wallet ตามปกติค่ะ ก่อนสั่งก็เติมเงินเข้าไป 600 บาทเรียบร้อยแล้ว แต่พอไปให้พนักงาน 7-11 สแกนรับชำระ พนักงานแจ้งว่า “บัญชีถูกระงับ” ทำให้ไม่สาม

อยู่ดีๆเวลาจะโหลดพวกแอปก็ขึ้นให้ใส่apple id พอไปดูวอลเล็ตก้ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด ใครพอรุ้วิธีแก้บ้างไหมครับ

เมื่อกี้เราจ่ายชำระค่าบริการค้างชำระทั้งหมดแล้ว ผ่าน true money wallet แต่มันยังขึ้นยอดเท่าเดิมทำยังไงหรอคะ

มีวิธีลบ True wallet โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนไหม

คือเราเห็นว่ามีช่องเติมเงิน/เติมบัตร ใน app. Shopee ว่าเติมเงิน true money wallet ได้ แต่ไม่รู้ว่า มันจะเป็นapp.ตัวเดียวกันกับ ตัวที่เอาไปจ่าย ซื้อสินค้า 7/11 อ่ะเปล่า ?? เราอยากจะเติมเงินเข้า true