เติมเงินทรูวอลเล็ท แต่เงินไม่เข้าทั้ง 4 ครั้ง

สวัสดีครับ., พอดีผมได้เลข 18 หลัก จากเจ้าหน้าที่ ที่จะนำมาเปิด TrueCard ในแอพทรูมันนี่วอลเล็ท แต่พอเข้าไปเปิดบัตรในส่วนของบัตร TrueMoney Wallet MasterCard แต่พอกรอกเลข 18 หลัก และยืนยันก่อนเปิดบัตร

อยเราสงสัยว่ามันคือเงินอะไรคะ พอดีมีสายจาก1240 โทรเข้าแต่เราไม่ได้รับ แล้วก็มีเงินเข้าค่ะ

พอพนักงานส่งข้อความมาบอกไม่พบปัญหาผมก็สมัครอีกรอบก็เป็นเหมือนเดิมแก้ยังไงครับ