เเพ็คเน็ตของaisมีปัญหาควรเเก้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะเราพึ่งใช้กระทู้นี้เป็นกระทู้เเรกค่ะอาจจะมีการพิมพ์อ่านไม่ค่อยรู้เรื่องเท่าไหร่

งั้นข่อยเข้าเรื่องเลยนะคะเราได้ไปใช้เเพ็กซิมเน็ตของaisค่ะราคา200บาทในช่วงเเรกก็สามารถใช้ได้ปกตินะคะเเต่พอเข้าปีใหม่มันก็เล่นตามปกติเลยค่ะพอตะถึงวันหักเงินรอบเดือนก็มีข้อความมาเตือนตามปกตินะคะว่ากรุณาเติมเงินให้เพียงพอในวันที่ 19/1/67  00:00:00  เราก็ได้ไปเติมเลินในวันที่18/1/67ค่ะเช็คยอดเเล้วก็เข้าปกติค่ะเเต่พอเช้ามามันไม่หักค่าเน็ตค่ะมันหักค่าอะไรไม่รู้ค่ะจากเงิน200บาทเหลือเเค่87เองค่ะเราก็คิดว่าคงจะไม่เป็นอะไรก็เลยไปเติมเงินเข้าค่ะให้พอกับค่าเน็ตเเต่ก็ยังไม่หักค่ะเรารอมา2วันเเล้วค่ะเน็ตก็ยังไม่ยอมหักจนวันนี้20/1/67เเล้วค่ะaisสามารถช่วยอะไรได้ไหมคะ