ช่วยหน่อยค่ะ

เติมเงินผิดเบอร์สามารถเอาเงินคืนได้ไหมคะโทรหาสายปลายทางก็ติดต่อไม่ได้โทรหา1220ก็บอกว่าปลายทางเปิดใช้งานอยู่ทำอะไรไรไม่ได้แล้วอันนี้ที่แนบรูปภาพกับที่คอลเซ็นเตอร์บอกทำไมไม่ตรงกันคะ ทำอะไรได้บ้างจำเป็นต