สมัคบัตร Xpress cash แล้วเปิดไฟล์ไม่ได้

พอดีผมสมัคบัตร Xpress cash ของกสิกรไป ตั้งแต่วันที่ 16  แล้วเปิดไฟล์ หลักฐานการให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ไม่ได้ ขึ้นหน้าพิจารณา สินเชื่อมาหลายวันแล้วต้องทำไงได้บ้างครับ