หน้าเปลี่ยนไม่ตรงกับบัตรประชาชน

มีใครเป็นบ้างมั้ยคะ เราโดนบ่อยเวลาสมัครงานหรือเวลาใช้บัตรประชาชน อย่างวันก่อนเราไปเปิดบัญชีที่ธนาคาร ขณะนั่งรอทำบัตร ATM พนักงานแบงค์ ดันทักเรามาว่า ตัวจริงไม่เหมือนในบัตรเลยนะคะ เราก็ได้แต่ยิ้ม ไม่รู

คือบัตรที่มีจะหมดอายุ 59 ค่ะ แต่ภาพบนบัตรมันจางแล้ว (แทบไม่เห็นหน้าเลย เวลาแสดงตัวใช้ใบขับขี่ตลอด) และอยากเปลี่ยนตัวสะกดชื่อภาษาอังกฤษใหม่ด้วย กรณีที่ไม่ได้หมดอายุหรือหาย แต่จะทำบัตรใหม่เลยได้ไหมคะ แล

คือพอดีบัตรผมมันเก่าละ ปีหน้าก็หมดอายุแล้ว แต่ผมจะทำเรื่องที่มันต้องแสกนหน้า แต่มันแสกนไม่ได้ แอพมันบอกว่า สาเหตุอาจเกิดจากข้อมูลใบหน้าของคุณไม่อัปเดต หรือแสงไฟในพื้น หลังสว่าง/มืดเกินไปในขณะทำ